Život hvězdy
Obchodní podmínky
Pravidla nákupu, dopravy a věrnostního programu včetně bodů a odměn.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.zivothvezdy.cz.
Obchodní podmínky jsou vypracovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a dalšími souvisejícími právními předpisy na ochranu spotřebitele.
Provozovatelem a prodávajícím internetového obchodu je:
OVtix s.r.o.
IČO: 19923686
DIČ: CZ19923686
Sídlo: Kurzova 2222/16, 155 00 Praha
Web: www.zivothvezdy.cz
E-mail: zivothvezdy@email.cz
(dále jen „Prodávající“)
Internetový obchod je dostupný na internetové adrese www.zivothvezdy.cz.
Prostřednictvím tohoto webového rozhraní může zákazník vybírat zboží, vytvářet objednávky a uzavírat kupní smlouvy s Prodávajícím.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Prodávající je oprávněn obchodní podmínky upravovat nebo měnit. Nové znění obchodních podmínek se však nevztahuje na objednávky uskutečněné před jejich změnou.
2. Základní pojmy
Zbožím se rozumí produkty nabízené k prodeji v internetovém obchodě www.zivothvezdy.cz.
Kupujícím je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu objedná zboží a uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu.
Kupující může být:
- spotřebitel – fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti,
- podnikatel – osoba, která nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností.
Kupní smlouvou se rozumí smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím, jehož předmětem je dodání objednaného zboží za dohodnutou cenu.
Kupní cena je cena uvedená u konkrétního produktu v internetovém obchodě. Cena je uvedena včetně všech zákonných poplatků a DPH, pokud se na produkt vztahuje.
3. Informace o zboží a cenách
Informace o produktech uvedené na internetovém obchodě jsou informativního charakteru.
Fotografie produktů mohou být pouze ilustrační a mohou se mírně lišit od skutečného vzhledu výrobku.
Prodávající uvádí u každého produktu:
- název zboží,
- popis produktu,
- dostupnost,
- cenu,
- případné další informace potřebné k rozhodnutí o nákupu.
Kupní cena uvedená u produktu je platná v okamžiku vytvoření objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo opravit případné zjevné chyby v cenách nebo popisech zboží.
5. Platební podmínky
Kupující může hradit kupní cenu způsoby nabízenými v pokladně internetového obchodu (zejména platební kartou online, bankovním převodem, dobírkou nebo jiným způsobem aktuálně zobrazeným při dokončení objednávky).
Případné poplatky za zvolený způsob platby (např. dobírka) jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.
Při platbě předem je zboží expedováno po připsání platby na účet Prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.
Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zaslán elektronicky a/nebo zpřístupněn v uživatelském účtu.
6. Doprava a dodání
Způsoby dopravy, dodací lhůty a ceny dopravy jsou uvedeny v pokladně podle zvolené adresy a dopravce.
Prodávající zpravidla expeduje objednávky v co nejkratší době, obvykle do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (a uhrazení, vyžaduje-li to zvolený způsob platby).
Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží od dopravce. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a případné zjevné poškození ihned reklamovat u dopravce.
7. Prodej alkoholických nápojů a věkové omezení
Prodej alkoholických nápojů prostřednictvím internetového obchodu www.zivothvezdy.cz je určen výhradně osobám starším 18 let.
Osobám mladším 18 let je prodej alkoholických nápojů zakázán.
Odesláním objednávky obsahující alkoholický nápoj kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.
Prodávající je oprávněn přijmout přiměřená opatření k ověření věku kupujícího. Věk kupujícího může být ověřen rovněž při předání zásilky. Dopravce nebo jiná osoba zajišťující předání zásilky je v takovém případě oprávněna požadovat předložení platného dokladu totožnosti za účelem ověření věku příjemce.
Zásilka obsahující alkoholický nápoj nebude předána osobě mladší 18 let ani osobě, která na výzvu neprokáže, že dosáhla věku 18 let.
Pokud z tohoto důvodu nebude možné zásilku předat, bude zásilka vrácena prodávajícímu. Tím není dotčeno právo prodávajícího požadovat po kupujícím náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením a vrácením zásilky, pokud jsou pro takový postup splněny zákonné podmínky.
Informace o zákazu prodeje alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je na internetovém obchodě uvedena zjevně viditelným způsobem.
Prodávající při prodeji alkoholických nápojů postupuje v souladu se zákonem č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek, a dalšími příslušnými právními předpisy.
8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku, s výjimkami stanovenými zákonem (např. u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit).
Pro odstoupení může spotřebitel použít kontaktní údaje Prodávajícího nebo postup uvedený na stránce Reklamace.
V případě odstoupení vrátí spotřebitel zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky stejným způsobem, nebylo-li dohodnuto jinak.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Reklamaci uplatní kupující bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil, prostřednictvím kontaktu Prodávajícího nebo postupu na stránce Reklamace.
Další informace k nákupu najdete také v častých dotazech.
10. Věrnostní program, body a odměny
10.1 Charakter programu. Prodávající provozuje dobrovolný věrnostní a motivační program (dále jen „Program“), jehož součástí mohou být zejména body, úkoly, kvízy, čtení článků, kolo štěstí a obchod s odměnami za body. Účast v Programu není podmínkou nákupu zboží.
10.2 Body nejsou peníze. Body vedené u uživatelského účtu nejsou elektronickými penězi, nejsou vkladem, cenným papírem ani jinou peněžní hodnotou ve smyslu platebních služeb. Body nelze směnit za hotovost, nelze je vyplatit na bankovní účet, platební kartu ani jiným způsobem převést na peněžní prostředky Kupujícího. Zobrazená „hodnota“ bodů v korunách (pokud je uvedena) slouží pouze k orientaci a nezakládá nárok na výplatu této částky.
10.3 Použití bodů. Body lze uplatnit výhradně způsobem a za podmínek zveřejněných v Programu (zejména výměnou za předem určené odměny v obchodě za body, nebo v souvislosti s kolem štěstí). Body jsou vázány na konkrétní uživatelský účet, jsou nepřenosné a nelze je převádět mezi uživateli, prodávat ani darovat, není-li Prodávajícím výslovně stanoveno jinak.
10.4 Předem určené odměny. Odměny, které lze za body získat, stejně jako ceny (počet bodů) a podmínky jejich uplatnění, jsou předem stanoveny Prodávajícím a zveřejněny v rámci Programu. Aktuální nabídka odměn může zahrnovat zejména:
- Sleva 5 % — 50 000 bodů
- Doprava zdarma — 100 000 bodů
- Paysafecard 200 Kč — 250 000 bodů (digitální poukaz, nikoli výplata na účet)
Prodávající je oprávněn nabídku odměn, jejich bodovou cenu, dostupnost i podmínky kdykoli změnit, omezit nebo ukončit. Změna se nedotýká již řádně uplatněných a potvrzených výměn, pokud Prodávající nestanoví jinak z důvodu zneužití či technické chyby.
10.5 Digitální poukazy a dárkové odměny. Pokud je odměnou digitální poukaz (např. Paysafecard) nebo obdobná nepeněžní výhoda, jedná se o věcnou / digitální odměnu z Programu, nikoli o výplatu peněz z účtu Kupujícího. Doručení takové odměny probíhá způsobem určeným Prodávajícím (např. e-mailem) a může podléhat ověření identity, dostupnosti zásoby poukazů a přiměřené lhůtě vyřízení. Prodávající neodpovídá za ztrátu poukazu po jeho předání Kupujícímu z důvodu na straně Kupujícího.
10.6 Kolo štěstí. „Kolo štěstí“ je zábavní prvek Programu. Možné výhry, jejich přibližné pravděpodobnosti a podmínky získání točení jsou předem určeny Prodávajícím a zveřejněny u Programu. Aktuální sada možných výher může zahrnovat zejména:
- Sleva 5 %
- Sleva 10 %
- Nic
- Doprava zdarma
- Body
Účast na kole štěstí není sázkou ani hazardní hrou ve smyslu právních předpisů o hazardních hrách; nevzniká nárok na konkrétní výhru nad rámec pravidel Programu. Výhra ve formě slevy, dopravy zdarma nebo bodů se uplatní dle podmínek Programu a kupónů. Výhra ve formě bodů podléhá bodu 10.2 a 10.3.
10.7 Získávání bodů a točení. Body a točení může Kupující získat pouze při splnění podmínek uvedených u konkrétní aktivity (nákup, úkol, kvíz, streak apod.). Prodávající si vyhrazuje právo body či točení nepřiznat, odebrat nebo zrušit při podezření na zneužití, podvod, použití automatizace, obcházení pravidel, vícenásobných účtů nebo technické chyby.
10.8 Změna a ukončení Programu. Prodávající může Program kdykoli změnit, pozastavit nebo ukončit. Nevyčerpané body ani neuplatněná točení nezakládají nárok na náhradu, výplatu ani jiné plnění, ledaže Prodávající výslovně stanoví jinak. Zánikem uživatelského účtu zanikají i nevyčerpané body a točení.
10.9 Souhlas. Účastí v Programu (registrací, získáváním bodů, točením kola nebo výměnou odměn) Kupující potvrzuje, že se s touto částí podmínek seznámil a souhlasí s ní.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů Kupujícího se řídí platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů Prodávajícího dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů, případně na vyžádání na e-mailu zivothvezdy@email.cz.
Pro komunikaci můžete využít také kontaktní stránku.
12. Závěrečná ustanovení
Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se spotřebitelem lze řešit i mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo jiného oprávněného subjektu.
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nejsou tím dotčena ostatní ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na www.zivothvezdy.cz.